Condition Générales de ventes (CGV)
Bienvenue sur le site La Maison des Crampons.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Maison des Crampons et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures de football et d’accessoires liés au football.
1. Objet
Ces CGV définissent les droits et obligations des parties concernant l’achat de produits proposés sur le site lamaisondescrampons.fr.
2. Produits
Nous proposons uniquement :
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Chaussures de football (crampons)
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Accessoires liés au football (chaussettes, protège-tibias, sacs, gants, etc.)
Les photos des produits sont non contractuelles et fournies à titre illustratif.
Tous les produits sont sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock, le client sera averti par e-mail et remboursé.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€) et TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.
La Maison des Crampons se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement.
5. Paiement
Le paiement se fait par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Nous utilisons Shopify, qui intègre un système de détection des fraudes. Les commandes suspectes peuvent être annulées avec remboursement si un paiement a été effectué.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées sous 10 à 15 jours ouvrés.
Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition du colis.
La livraison express n’est pas disponible pour le moment.
En cas de retard, nous vous informerons dès que possible.
7. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut manifeste du produit.
Les retours pour problème de taille ou de préférence personnelle ne sont pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour tout remboursement, merci d’envoyer un e-mail avec une description du problème et une photo du produit défectueux.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception du produit.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés, utilisés ou portés.
9. Garantie
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, le client peut demander un échange ou un remboursement.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de La Maison des Crampons ou de ses partenaires.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.
11. Responsabilité
La Maison des Crampons ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de son site ou de ses produits.
En cas d’erreur dans les informations fournies (adresse incorrecte, téléphone erroné), la responsabilité de La Maison des Crampons ne saurait être engagée.
12. Données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les litiges relèveront de la compétence des tribunaux français.
14. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
15. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : lamaisondescrampons@gmail.com
📅 Date de mise à jour : 01/01/2025