Condition Générales d'Utilisation (CGU)
Bienvenue sur le site de La Maison des Crampons.
En accédant à notre site et en l’utilisant, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement avant toute navigation ou commande.
1. Objet
Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site La Maison des Crampons, incluant l’achat de maillots et l’accès aux contenus proposés.
2. Utilisation du site
L’accès au site est réservé à un usage strictement personnel et non commercial.
Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal pour effectuer des achats sur le site.
3. Commandes et paiements
Les commandes peuvent être réglées par carte bancaire via notre plateforme sécurisée.
Notre solution e-commerce, basée sur Shopify, dispose d’un système automatique de détection des transactions frauduleuses. Toute commande jugée suspecte pourra être automatiquement annulée.
Tous les prix affichés incluent la TVA applicable.
4. Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 15 jours ouvrés.
À ce jour, nous ne proposons pas de livraison express, mais un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
Les livraisons sont assurées en France et à l’international, selon les zones desservies par nos partenaires logistiques.
5. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut manifeste sur le produit.
Nous ne prenons pas en charge les retours pour erreur de taille ou changement d’avis.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour demander un remboursement, veuillez nous écrire à notre adresse de contact avec une photo claire du défaut et une description du problème rencontré.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de La Maison des Crampons ou de ses partenaires.
Toute reproduction, copie ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.
7. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des produits et la fiabilité des informations diffusées. Toutefois, La Maison des Crampons ne pourra être tenue responsable des erreurs, interruptions du site ou de tout dommage indirect lié à son utilisation.
De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
8. Commentaires et modération
Les utilisateurs peuvent publier des avis ou commentaires sur les produits ou les articles du site.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu inapproprié, injurieux ou contraire à la loi.
9. Données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et à l’analyse du trafic sur le site.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
10. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, seuls les tribunaux français compétents seront saisis.
11. Contact
Pour toute demande relative aux CGU, à votre commande ou pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 Email : lamaisondescrampons@gmail.com
Date de dernière mise à jour : 01/01/2025